Tugas Pokok dan Fungsi
Struktur organisasi, tanggung jawab, dan standar operasional Harabu dalam memberikan solusi bisnis digital terbaik untuk klien
Struktur Organisasi Harabu
Sistem manajemen yang efektif untuk pelayanan optimal
Harabu diorganisasikan dengan struktur yang jelas dan profesional, memastikan setiap aspek bisnis digital klien ditangani oleh tim ahli yang berpengalaman. Struktur organisasi kami dirancang untuk memberikan respons cepat, kualitas tinggi, dan koordinasi yang efektif dalam setiap proyek.
Executive Management
- Menentukan visi, misi, dan strategi perusahaan
- Mengawasi pelaksanaan program dan kebijakan
- Membangun kemitraan strategis
- Mengambil keputusan bisnis utama
- Memastikan standar kualitas layanan
- Evaluasi kinerja organisasi secara menyeluruh
Business Development
- Identifikasi peluang bisnis baru
- Pengembangan strategi penjualan
- Membangun hubungan dengan klien potensial
- Analisis pasar dan kompetitor
- Negosiasi kontrak dan partnership
- Monitoring target pencapaian bisnis
Project Management
- Perencanaan dan penjadwalan proyek
- Koordinasi tim lintas departemen
- Monitoring progress dan timeline
- Risk management dan mitigation
- Quality assurance dan testing
- Komunikasi dengan stakeholder
Technical Development
- Pengembangan aplikasi dan sistem
- Implementasi solusi teknologi
- Code review dan optimization
- Database design dan management
- Integration dengan third-party systems
- Technical documentation
UI/UX Design
- Research user behavior dan needs
- Design wireframe dan prototyping
- Visual design dan branding
- User testing dan feedback analysis
- Design system development
- Responsive design implementation
Quality Assurance
- Test planning dan strategy development
- Functional dan performance testing
- Bug tracking dan resolution
- Automation testing implementation
- Security testing dan audit
- Quality metrics monitoring
Client Support
- Customer service 24/7
- Technical support dan troubleshooting
- Training dan onboarding klien
- Maintenance dan system updates
- Feedback collection dan analysis
- Account management dan relationship
Operations & Infrastructure
- Server management dan monitoring
- Cloud infrastructure optimization
- Security implementation dan audit
- Backup dan disaster recovery
- Performance monitoring dan scaling
- Cost optimization dan reporting
Marketing & Communications
- Digital marketing strategy
- Content creation dan management
- Social media management
- Brand awareness campaigns
- Lead generation dan nurturing
- Public relations dan event management
Alur Kerja Standar
Initial Consultation
Konsultasi awal untuk memahami kebutuhan dan requirement klien secara mendalam
Requirement Analysis
Analisis teknis dan bisnis requirement untuk menentukan scope dan timeline proyek
Proposal & Planning
Penyusunan proposal detail dengan timeline, budget, dan deliverables yang jelas
Development Execution
Implementasi solusi dengan metodologi agile dan regular progress reporting
Testing & Validation
Comprehensive testing dan user acceptance untuk memastikan kualitas deliverable
Deployment & Support
Go-live deployment dengan training dan ongoing support untuk sustainability
Matriks Tanggung Jawab
Key Performance Indicators
Client Satisfaction Rate
Hours Response Time
Project On-Time Delivery
System Uptime
Successful Projects
Minutes Average Response